Lewis จองตั๋วชั้นเฟิร์สคลาสเพื่อบินจากออร์แลนโดไปโตรอนโต แต่ถูกบังคับให้บินในชั้นประหยัดหลังจากตัวแทนสายการบินกล่าวหาว่าตั๋วของเขาฉีกขาดโดยอ้างว่าเที่ยวบินนั้นเต็ม อ่านต่อเพื่อทราบรายละเอียดทั้งหมดของการพัฒนา
Matthew Lewis ตำหนิ Air Canada บน Twitter
นักแสดงวัย 33 ปี ทวีตข้อความว่า “ยืนยันแล้ว @AirCanada เป็นสายการบินที่แย่ที่สุดในอเมริกาเหนือ และนั่นก็พูดอะไรบางอย่าง” จากนั้นเขาก็อธิบายว่าเขาถูกไล่ออกจากชั้นเฟิร์สคลาสโดยฉีกตั๋วของเขาโดยไม่มีคำอธิบายใดๆ
“การไล่ฉันออกจากชั้นเฟิร์สคลาสไปที่หลังเครื่องบินคือสิ่งที่มันเป็น แต่ทำที่ประตู ฉีกตั๋วของฉันอย่างแท้จริง ไม่มีคำอธิบายอื่นใดนอกจาก 'เที่ยวบินเต็ม' บอกว่าถ้าจะเรียงก็ควรไปบริการลูกค้า ฉันถามว่ามันอยู่ที่ไหน “โตรอนโต” ฉันอยู่ในออร์แลนโด” เขาเขียนในทวีตถัดไปของเขา
ลูอิสกล่าวต่อไปว่าเขาไม่เคยมีประสบการณ์แบบนี้มาก่อน และเสริมว่าไม่มีการขอโทษใดๆ และเขาถูกขอให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหากต้องการเงินคืน
เขาทวีตว่า “บอกตามตรงว่าไม่เคยมีประสบการณ์แบบนี้มาก่อน ฉันเคยโดนมาก่อน มาพร้อมกับอาณาเขต แต่ที่ประตูขึ้นเครื่องไม่ถึงสองนาทีและไม่มีคำอธิบายหรือคำขอโทษ? ไม่เคย. พวกเขายังบอกด้วยว่าถ้าฉันอยากจะร้องเรียนหรือขอเงินคืน ฉันต้องติดต่อพวกเขา!”
Air Canada ตอบสนองต่อทวีต
ในไม่ช้า Air Canada ก็ตอบกลับทวีตของนักแสดงและขอให้เขาติดต่อพวกเขาทาง DM “สวัสดีแมทธิว เราเสียใจที่ได้ยินเรื่องนี้ โปรดส่ง DM พร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหามาให้เรา เราจะดูว่าเราสามารถช่วยได้จากที่นี่หรือไม่” สายการบินเขียน
ในขณะเดียวกัน Lewis กล่าวในแถลงการณ์ว่าการจองเที่ยวบินเกินจำนวนไม่ควรเป็นมาตรฐาน เขากล่าวว่า “ฝ่ายบริการลูกค้าของ Air Canada นั้นแย่มาก และเราในฐานะสังคมไม่ควรจะยอมรับการทำกำไรจากการจองเกินจำนวนและการไล่คนออกจากเที่ยวบินให้เป็นปกติ”
สายการบิน Air Canada แจ้งว่าเรื่องดังกล่าวอยู่ระหว่างการพิจารณา และพวกเขาไม่สามารถให้ความเห็นเพิ่มเติมได้ นักแสดงที่รู้จักในบทบาทของเนวิลล์ ลองบัตท่อมใน แฮร์รี่พอตเตอร์ กำลังเดินทางไปโตรอนโตเพื่อไปร่วมงาน Fan Expo ในวันที่ 27 และ 28 สิงหาคม
ผู้ใช้ Twitter เข้าข้างนักแสดง
ผู้คนบน Twitter เข้ามาสนับสนุนนักแสดงและเริ่มแบ่งปันประสบการณ์ที่ไม่ดีกับสายการบิน ผู้ใช้รายหนึ่งเขียนว่า “ขออภัยที่สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ! พวกเขาแย่ที่สุด พวกเขาปฏิเสธที่จะนำกระเป๋าเดินทางของฉันไปลอนดอน ต้องจ่าย 500 ดอลลาร์แคนาดาเพื่อส่งไปโตรอนโต ยังคงไม่ตอบกลับอีเมลของฉัน โชคดีนะ หวังว่าคุณจะทำได้!”
อีกคนหนึ่งเขียนว่า “Air Canada แย่ก่อนเกิดโควิดและแย่ลงอย่างมาก” ในขณะที่ผู้ใช้บางคนสนับสนุนสายการบิน โดยเขียนว่า “ไม่ใช่แฟนตัวยงของ Air Canada เลย แต่สายการบินส่วนใหญ่ประสบปัญหาหลังการระบาดใหญ่ เนื่องจากทุกคนพยายามเดินทางอีกครั้ง ความอดทนไม่ใช่ชุดที่แข็งแกร่งของคุณ”
คุณเคยมีประสบการณ์การบินที่เลวร้ายเช่นนี้หรือไม่? บอกเราในส่วนความคิดเห็น
